Еженедельный специализированный журнал "Недвижимость"
Спецвыпуск
6 марта №8 (454) 2006
ВАШ ВЫБОР КОМПЕТЕНТНОСТИ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
Объединение активных участников рынка ипотечного жилищного кредитования - в лице управляющего НФ КБ Сибконтакт Лубенца Александра Ивановича, генерального директора ЗАО Сибрегионипотека Ивакина Ивана Владимировича и образовательного заведения - в лице ректора ГОУ ДПО ИПК и ПРПО Муравьева Андрея Анатольевича с целью подготовки начинающих свой жизненный путь и повышения профессионализма действующих специалистов рынка недвижимости и ипотечного кредитования явилось вопросом времени.
Ведь ни для кого не является секретом то, что высококачественно и быстро достигнуть результата в ипотечной сделке можно тогда, когда все участники процесса достаточно хорошо понимают друг друга или говорят на одном языке. На сегодняшний день только быстро схваченными навыками оформления документов по ипотечной сделке процесс не ограничивается. Что же необходимо и как же достичь этого?
Для всех нас важно мнение ведущих игроков рынка ипотечного жилищного кредитования, стабильно работающих и развивающихся в этом направлении.
По мнению Управляющего Новосибирского филиала ОАО КБ Сибконтакт Лубенца Александра Ивановича на сегодняшний момент не нужно убеждать участников рынка недвижимости и финансовых услуг, что ожидается настоящий бум и активное развитие новых направлений ипотечного жилищного кредитования. Начиная с 2005 года программы ипотечного кредитования многих банков и нашего банка, являющегося пионером продвижения ипотеки на рынке региона, стали конкурентными. Снижение процентных ставок и первоначального взноса, лояльные и гибкие условия для выбора потенциальных клиентов-заемщиков и расширение объектов недвижимости для оформления ипотеки, откатанные технологии обслуживания клиентов - все это будет способствовать существенному реформированию сектора ипотечного кредитования, маленькой революции. С 2006 года процентная ставка по ипотечным кредитам в рублях и валюте приблизилась к 10 % и наш банк практически приблизился к целям, озвученным президентом страны и правительством, снижение ипотечной ставки до 8-9 %.
В этой связи важно, а кто же будет работать и обслуживать новый поток будущих владельцев квартир, домов, коммерческой недвижимости? На рынке труда ниша специалистов в области ипотечного кредитования практически не заполнена, нужны свежие кадры, нужны менеджеры, понимающие поведение людей и умеющие ставить задачи, оперативно внедрять новшества. Нужны грамотные и способные специалисты и в сфере недвижимости, и в сфере ее оценки, и в сфере страхования, и в сфере обращения ценных бумаг и кредитных ресурсов. Причем важно появление института специалистов в лице ипотечных брокеров и компаний, осуществляющих такие услуги. Помочь потенциальному заемщику выбрать подходящий вариант жилья, подходящую программу кредитования, подходящую страховку и.т.д. могут лишь настоящие профи. Это люди знающие весь процесс прохождения ипотечной сделки от А до Я. Для выполнения этих функций на территории специально созданного ипотечного центра в нашем банке работает Ипотечный брокер. Деятельность последнего быстро развивается и поэтому просто катастрофически не хватает людей. Перетягивание специалистов из одной конкурентной структуры в другую не является выходом из ситуации. Не лучшим выходом является подготовка специалистов в отдельных обособленных внутренних корпоративных структурах.
Для решения этой проблемы был создан Учебный центр ипотечных технологий. В разработке проекта принимали участие многие структуры: специалисты высших учебных заведений и института профессионального образования, регионального оператора рынка ипотечного кредитования, специалисты банка и ипотечных агентств, специалисты – разработчики информационных систем.
Инвестировать в обучение нужно и важно, потому что все окупится завтра и это наше будущее и перспектива развития на рынке ипотечного кредитования надолго.
Генеральный директор ЗАО Сибрегионипотека, к.т.н., Ивакин Иван Владимирович считает, что появление Учебного центра ипотечных технологий очень актуально. Объединение и взаимное доверие разных участников процесса инвестирования в жилищную сферу позволит вырабатывать разумные подходы и конструктивно сотрудничать в совместной деятельности, придерживаться гуманных и цивилизованных правил взаимодействия всех участников рынка.
Надо отметить, что рынок ипотечного кредитования за последний год существенно расширился за счёт появления новых программ и новых участников рынка, при этом далеко не все продукты создаются в рамках какого-нибудь единого стандарта. Широко известны пока только стандарты АИЖК. В то же время, на ипотечном рынке России появился новый значимый игрок – Банк Совфинтрейд, входящий в финансовую группу Газпром, чьим региональным оператором является наше предприятие.
Буквально в эти дни вводится новая продуктовая линейка из 12 ипотечных продуктов, и утверждаются новые стандарты. И этот процесс - появление новых игроков и продуктов неизбежен.
В связи с этим динамичное обучение в соответствии с реалиями рынка очень важно для всех участников ипотечного рынка, в том числе для риэлтеров, оценщиков, страхователей, работников банков и региональных ипотечных операторов.
Необходимо, чтобы все специалисты рынка ипотечного кредитования (от руководителя до исполнителя) владели актуальной и быстро меняющейся информацией, могли сформировать и предложить решения с учетом практики деятельности для внедрения не только на своих рабочих местах, но и для развития нормативной и законодательной базы в области ипотечного жилищного кредитования.
Уследить за всей информацией при нашей большой загруженности практически сложно. Поэтому, важно видеть информацию собранную в одном месте либо в Интернете, не бегая по сайтам, либо постоянно обучаясь в активной форме на краткосрочных курсах. К сожалению, приходится констатировать, что обучаться быстро и постоянно, кроме как в нашей столице негде. Рынок образовательных услуг в сфере ипотеки за Уралом и в Сибири представлен очень скудно. Затрачивать время и деньги на постоянные переезды, оставлять свой бизнес и работу не хочет не только уважающий себя руководитель, но и любой сотрудник. Нужно обучаться рядом, в доступной форме и конструктивно.
О своей работе рассказывает заместитель директора ЗАО Центр, Юсупова Альфия Актамовна. Наша фирма активно принимает участие в новом проекте Учебный центр ипотечных технологий и осуществляет информационную и техническую поддержку процесса обучения в сфере ипотечного жилищного кредитования. В рамках курсов повышении квалификации по программе Экономика и управление ГОУ ДПО ИПК и ПРПО нами подготовлен курс по Управлению системами ипотечного жилищного кредитования. Курсы ориентированы на обучение специалистов для практической работы в сфере недвижимости - риэлтерам, менеджерам, руководителям Агентств недвижимости, Инвестиционно-строительных компаний, Страховых и Оценочных компаний, Ипотечных брокеров и консультантов, в сфере финансовых услуг - специалистам Банковских и Кредитных организаций.
Слушатели курсов активно включились в процесс учебы, так как она идет практически без отрыва от производства, строится по индивидуальному графику, используются интернет-технологии и дистанционное обучение. Технологии ипотечной сделки, продажи кредитных продуктов и обслуживания клиентов будут представлены на курсах ведущими специалистами- практиками г. Новосибирска, наиболее компетентными в области ипотеки. На тренингах слушатели проживут ситуации ипотечной сделки в роли клиентов - потенциальных заемщиков, в роли ипотечных консультантов и кредитных специалистов. Столкнутся вживую со специально созданными конфликтными ситуациями и с участием тренеров смогут найти достойные пути и способы изменения любых условий ипотечной сделки в оптимальную, лучшую сторону. В атмосфере взаимной поддержки и взаимопонимания участники смогут сформировать правильные модели поведения различных специалистов и отработать свои технологии. Особенно это нужно для новых компаний на рынке недвижимости и ипотечных кредитов, руководители которых хотят закрепиться на этом нелегком сегменте рынка и понимают, что без него уже не обойтись. В рамках обучения многие руководители и собственники бизнеса найдут достойные контакты и дальнейшие направления развития деятельности.
Мы приглашаем Вас посетить образовательный сайт www.hypothec.biz и осуществить свой выбор в сторону компетентности и профессионализма. Принять участие в обсуждении насущных проблем на круглых столах, деловых играх, получить практические навыки на тренингах Оформление ипотечной сделки и Психологические аспекты работы с клиентами-заемщиками.